Déroulement de la prestation
1. Dictée
Prise en charge de vos dictées
2.Transcription
Dactylographie sur base de vos modèles.
3. Réception
Imprimer et signer les documents reçus.
DEMANDE D'INFORMATIONS
Procédure à suivre
Prise de contact
Toute bonne collaboration commence par une prise de contact (par mail, téléphone ou vidéo-réunion) afin que nous puissions évaluer vos besoins et tout mettre en œuvre afin que notre travail réponde à vos attentes. Votre temps est précieux, nous vous offrons notre réactivité.
Envoi du travail
Vous nous envoyez votre enregistrement audio, soit par mail ou via wetransfer (ou autre FTP de votre choix). Nous vous confirmons par retour de mail la bonne réception de votre travail qui est mis en production et livré selon les délais convenus.
Traitement de votre dictée
La retranscription de votre enregistrement audio en format texte (dans le strict respect de votre modèle) passe par plusieurs étapes. Nous tenons à vous assurer une qualité irréprochable. Pour cela, nous prévoyons une étape de transcription, une étape de relecture, et une étape ultime de validation avant livraison.
Livraison et paiement
Nous vous transmettons votre document transcrit par mail. Il ne vous reste plus qu’à l’imprimer et le signer. La facturation est établie en euro et payable selon nos accords. Nous n’appliquons pas de forfait minimum, de frais de gestion …vous ne payez que ce que vous dictez.
DICTÉE
Comment nous transmettre vos fichiers audio à transcrire ?
Comment envoyer des enregistrements volumineux ?
Si vous avez du mal avec l’outil informatique, nous nous ferons un réel plaisir de vous accompagner dans la transmission de vos fichiers audio volumineux.
TRANSCRIPTION
Les 3 principes qui garantissent votre satisfaction
La transcription de vos dictées est assurées en tenant compte de trois principes fondamentaux :
Travail de qualité : L’équipe est spécialement formée à la transcription médicale et possède une bonne connaissance de la terminologie propre à votre profession. Chaque travail fait l’objet d’une relecture par l’opérateur ou l’opératrice de saisie, relecture qui est ensuite validée par un contrôleur ou contrôleuse de qualité qui possède, dans le domaine de la saisie médicale une expérience de plusieurs années.
Respect des délais : Les délais de remise des travaux sont négociés en début de collaboration en tenant compte de vos impératifs. Tous les travaux ne sont pas nécessairement à traiter avec le même délai de remise et il en est tenu compte lors du traitement de vos fichiers.
Confidentialité : Absolue et garantie à 100%. Chaque membre traitant des dossiers signe un engagement de confidentialité avec une tolérance « zéro ». Tout manquement à cette règle fondamentale est sanctionné par un renvoi immédiat (ce qui ne s’est jamais produit).
Dactylomed, la référence en transcription humaine
Nous faisons partie des rares entreprises qui n’ont pas recours à l’Intelligence Artificielle pour la transcription de vos enregistrements audio.
Les membres de notre équipe sont soumis à des clauses de confidentialité. Contrairement aux machines qui collectent certaines informations, nous pouvons vous assurer qu’aucune donnée ne sera stockée sans votre accord. L’ensemble des dossiers traités sont automatiquement supprimés après paiement de la facture (sauf dans le cadre d’une convention d’archivage dans un serveur sécurisé – nous consulter à ce sujet).
La transcription humaine a également l’avantage d’avoir un taux d’exactitude plus élevé. S’il est vrai que l’IA ne cesse d’évoluer, rien ne vaut la précision d’un travail réalisé par des humains, surtout pour la retranscription de vos rapports médicaux.
RÉCEPTION
Le travail disponible sur votre boîte mail
Vous recevez par mail et en pièce jointe la transcription de votre dictée. Il ne vous reste plus qu’à traiter ce document selon vos procédures internes (imprimer, signer, envoyer …).
Le document que vous recevez est généralement au format word (ou sur base du format défini) et la mise en page tient compte de vos différents modèles (rapport, papier à entête …) de sorte que vous ne deviez pas retravailler le document.
Transcription de données chiffrées, statistiques, résultats d’analyses
L’équipe de Dactylomed prend en charge la transcription de données (numériques ou alphabétiques) au départ de supports tels que des documents PDF, des documents scannés, au format photo, formulaires, présentations Power Point pour que vous puissiez en disposer sous un format de travail (word, excell…)
Les données extraites des supports transmis peuvent également être encodées directement dans votre base de données afin que vous puissiez les exploiter selon vos besoins (archivage, recherches…).
Notre souci d’exactitude est primordial, c’est pourquoi, dans ce type de mission, nous travaillons sur base du double encodage qui permet d’atteindre un taux d’exactitude de 100%
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